Customer Success Manager (m/f/d)

Vollzeit in München

Deine Aufgaben werden sein ...

  • Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support
  • Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse
  • Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team
  • Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen
  • Entwicklung in eine Führungsposition im Customer-Success-Team
  • Motivierte und überzeugende Mitwirkung an einem Fast-Growing-Startup
  • Konzeption und Kreation von neuen Ideen für den Customer-Success für 35 verschiedene Produkte

Du passt perfekt zu uns, wenn …

  • Hohe Affinität für Kundenwünsche hast
  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Success im E-Commerce hast
  • Starke Kommunikationsfähigkeit besitzt
  • Kenntnisse in Zendesk sind ein Plus hast
  • Deutsch schriftlich auf exzellentem Niveau hast
  • Englisch konversationssicher
Jetzt bewerben

Deine Benefits

Wir setzen uns dafür ein, Dir so viele Vorteile wie möglich zu bieten - von Fitness über Coachings bis hin zu
exklusiven Rabatten und vielem mehr.

Mental health support
Mental health support
Mental health support
Mental health support
Ein professionelles & engagiertes Team
Budget für Deine Weiterbildung & persönliche Entwicklung
Fitness & Wellster-Bike-Club
ÖPNV-Zuschuss für Deinen täglichen Arbeitsweg
Zentral gelegenes Büro
Zuschuss zur Kinderbetreuung & Unterstützung bei der 
Kita-Suche
Ein professionelles & engagiertes Team
Budget für Deine Weiterbildung & persönliche Entwicklung
Fitness & Wellster-Bike-Club
ÖPNV-Zuschuss für Deinen täglichen Arbeitsweg
Zentral gelegenes Büro
Zuschuss zur Kinderbetreuung & Unterstützung bei der 
Kita-Suche

Wirf auch einen Blick in unsere FAQ, wenn Du Fragen hast.

Arbeiten bei Wellster macht richtig Spaß, weil das Team einfach super ist. Mit ihrer Leidenschaft und ihrem Teamgeist wird jede Herausforderung zu einer tollen Gelegenheit, gemeinsam zu wachsen und eine großartige Zeit zu erleben.

Elizaveta Porseva,

Sr. People Manager

Wie läuft der Bewerbungsprozess normalerweise ab?

Nachdem Du uns Deinen Lebenslauf geschickt hast, wird sich unser HR-Team mit Dir in Verbindung setzen. Das erste Gespräch dient dazu, das Unternehmen und die Stelle besser kennenzulernen, und natürlich hast Du die Möglichkeit, Dich selbst vorzustellen. Danach folgt ein Gespräch mit Deinem zukünftigen Teamlead, gefolgt von einer Case Study Im letzten Schritt lernst Du das Team kennen und besuchst einen unserer Standorte. Während der Gespräche informieren wir Dich immer über die nächsten Schritte.

Wie lange dauert der Bewerbungsprozess?

Es dauert etwa eine Woche, bis wir uns nach der Einsendung Deines Lebenslaufs bei Dir melden. Wenn alles gut läuft, können die Vorstellungsgespräche innerhalb von 4 bis 6 Wochen abgeschlossen werden.

Wie ist es, bei Wellster zu arbeiten?

Eine schwierige Frage. Wir haben einige Kollegen gebeten, ihre Erfahrungen mit Songtiteln zu beschreiben. Einige der Antworten waren: Rolling in the Deep, Oh Happy Day, Show must go on und Eye of the Tiger. Was das bedeutet? Wir wissen es nicht genau, aber es macht den Eindruck, dass es den Leuten hier gefällt :)

Welche Sprache wird bei Wellster gesprochen?

Die offizielle Unternehmenssprache ist Englisch. Da wir bisher nur auf dem deutschen Markt tätig sind, müssen einige Personen / Abteilungen Deutsch sprechen.

Was, wenn ich noch mehr wissen möchte?

Informier Dich gerne auf unserer LinkedIn-Seite über Neuigkeiten und Ankündigungen.

Was, wenn ich weitere Fragen habe?

Schreib gerne eine E-Mail an career@wellsterhealth.com

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